CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE CHEIKRÉNOV’AUTO

Detailing Automobile Professionnel

Dernière mise à jour : 23 mars 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à l’ensemble des prestations de services de detailing automobile proposées par CheikRénov’Auto. Toute commande de prestation implique l’acceptation sans réserve par le client des présentes CGV.

Article 1 – Identification de l’entrepriSe

Raison sociale : CheikRénov’Auto

Forme juridique : Auto-entrepreneur

SIRET : 98790342400016

Siège social : 79 Bis rue Gambetta 69240 Thizy les Bourgs

Téléphone : 06.41.86.04.85

E-mail : zahaf-cheick@hotmail.com

N° TVA intracommunautaire : [Si applicable]

Article 2 – Champ d’application

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre CheikRénov’Auto et ses clients, qu’ils soient professionnels ou particuliers, pour toute prestation de detailing automobile.

Les présentes CGV sont systématiquement communiquées à tout client qui en fait la demande et sont accessibles en permanence sur notre site internet.

Article 3 – Prestations proposées

CheikRénov’Auto propose les prestations suivantes :

• Nettoyage intérieur de véhicules (aspiration, traitement sièges, tableau de bord, vitres, désodorisation)
• Nettoyage extérieur de véhicules (lavage carrosserie, jantes, passages de roues, application cire)
• Rénovation de phares (ponçage, polissage, protection UV)

Chaque prestation est décrite de manière détaillée dans les devis et sur notre site internet. Les formules proposées peuvent évoluer sans préavis.

Article 4 – Tarifs

Les prix de nos prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils sont valables au jour de la commande et peuvent être révisés à tout moment.

Nos tarifs sont disponibles sur demande et consultables sur notre site internet. Ils comprennent :

• Le coût de la prestation choisie

Suppléments selon le type de véhicule :

• Citadine
• Monospace 
• SUV

Article 5 – Commande et devis

5.1 Prise de contact

Toute commande peut être effectuée par téléphone, e-mail, via notre site internet ou en personne. Le client décrit ses besoins et le type de prestation souhaité.

5.2 Devis

Un devis gratuit et sans engagement est établi sur demande. Il précise :

• La nature de la prestation
• Le prix TTC
• La durée estimée de l’intervention
• Le lieu d’intervention (domicile ou atelier)
• Les modalités de paiement

Le devis est valable 30 jours à compter de son émission.

5.3 Validation de la commande

La commande devient ferme et définitive après signature du devis par le client et versement de l’acompte éventuel. Cette signature vaut acceptation des présentes CGV.

Article 6 – Modalités de paiement

6.1 Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Espèces
• Carte bancaire
• Chèque
• Virement bancaire

6.2 Échéances de paiement

Le paiement s’effectue :

• Paiement comptant à l’issue de l’intervention

Article 7 – Délais d’intervention

Nous nous engageons à intervenir sous 7 jours ouvrés suivant la validation de la commande, sous réserve de disponibilité.

La durée de chaque prestation est indiquée à titre indicatif dans le devis. Elle peut varier selon l’état du véhicule et les conditions d’intervention.

En cas de retard imputable à CheikRénov’Auto, le client sera informé dans les meilleurs délais. Aucune pénalité ne pourra être réclamée sauf retard excessif et injustifié.

Article 8 – Modalités d’exécution

8.1 Lieu d’intervention

Les prestations peuvent être réalisées :

• À domicile : Le client doit fournir un accès à l’eau et à l’électricité si nécessaire

• 8.2 Obligations du client

Le client s’engage à :

• Être présent ou représenté lors de l’intervention
• Retirer tous objets de valeur du véhicule
• Signaler tout défaut ou dommage préexistant sur le véhicule
• Ne pas utiliser le véhicule immédiatement après certaines prestations (séchage nécessaire)

8.3 État des lieux

Un état des lieux contradictoire du véhicule peut être réalisé avant et après l’intervention. Il sera signé par les deux parties.

Article 9 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client particulier dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la conclusion du contrat de prestation de services.

Toutefois, le client peut expressément renoncer à son droit de rétractation en signant un certificat de renonciation afin de permettre une exécution immédiate de la prestation. Dans ce cas, si la prestation est pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation, le droit de rétractation est perdu.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit nous notifier sa décision par courrier recommandé avec accusé de réception ou par e-mail.

En cas de rétractation avant exécution de la prestation, l’acompte versé sera intégralement remboursé sous 14 jours.

Article 10 – Responsabilité et assurance

10.1 Limites de responsabilité

Notre responsabilité est limitée aux dommages directs prouvés résultant de notre intervention. Nous ne saurions être tenus responsables :

• Des défauts, dommages ou vices préexistants non signalés par le client
• Des dommages causés par une utilisation inappropriée du véhicule après l’intervention
• Des objets de valeur laissés dans le véhicule
• Des dommages indirects ou immatériels (perte d’usage, manque à gagner)

Article 11 – Annulation et report

11.1 Annulation par le client

Toute annulation doit être notifiée par téléphone ou e-mail au moins 24 heures avant la date prévue de l’intervention.

11.2 Annulation par CheikRénov’Auto

En cas d’impossibilité d’intervention (intempéries, panne, force majeure), nous nous engageons à prévenir le client dans les meilleurs délais et à proposer une nouvelle date. L’acompte éventuel reste acquis au client.

Article 12 – Réclamations

Toute réclamation relative à la prestation doit être formulée par écrit (e-mail ou courrier recommandé) dans un délai maximum de 48 heures suivant l’intervention.

Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

Nous nous engageons à répondre à toute réclamation sous 7 jours ouvrés et à apporter une solution adaptée (reprise de la prestation, remboursement partiel ou total).

Article 13 – Force majeure

La responsabilité de CheikRénov’Auto ne pourra être engagée en cas de force majeure ou de cas fortuit indépendant de sa volonté.

Sont considérés comme cas de force majeure : intempéries exceptionnelles, catastrophe naturelle, épidémie, grève des transports, panne de véhicule ou de matériel, accident, ou tout autre événement imprévisible et irrésistible.

Article 14 – Protection des données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement de la commande et à la gestion de la relation client.

14.1 Données collectées

Nous collectons : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail, informations sur le véhicule.

14.2 Finalité

Ces données sont utilisées pour : traiter les commandes, assurer le suivi des prestations, communiquer avec le client, et améliorer nos services.

14.3 Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution des prestations et obligations légales (3 ans après la dernière commande).

14.4 Droits du client

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition et de portabilité de ses données. Pour exercer ces droits, contacter : [Votre email].

Article 15 – Droit applicable et litiges

15.1 Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

15.2 Règlement amiable

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

15.3 Compétence juridictionnelle

À défaut d’accord amiable, tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social de CheikRénov’Auto, sauf disposition légale contraire d’ordre public.

Article 16 – Médiation de la consommation

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à CheikRénov’Auto.

Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Article 17 – Acceptation des CGV

La signature du devis ou la passation d’une commande implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes Conditions Générales de Vente.

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CheikRénov’Auto se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.